xbajjee – Điều Khoản
và Điều Kiện Sử Dụng

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại xbajjee, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của xbajjee.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng — dù là thành viên mới đăng ký lần đầu hay thành viên hiện tại đang tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng xbajjee sau khi có thay đổi điều khoản cũng được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của xbajjee, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý được phép tham gia.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của xbajjee đang trong thời gian làm việc.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản tại bất kỳ nền tảng nào thuộc hệ thống.

xbajjee có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện, tài khoản sẽ bị đình chỉ và toàn bộ giao dịch trong thời gian vi phạm có thể bị hủy theo quyết định của bộ phận kiểm soát rủi ro.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại xbajjee. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, né kiểm soát, hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, và số điện thoại có thể liên lạc. Thông tin sai lệch được xem là vi phạm điều khoản.

xbajjee có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình KYC yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và có thể kèm theo ảnh selfie. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

xbajjee hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, chuyển khoản QR và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền ảo dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi khoản nạp tiền chỉ được chấp nhận khi xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, tức là trùng khớp với tên đăng ký tại xbajjee. Các giao dịch từ bên thứ ba — kể cả thành viên gia đình — đều bị từ chối và hoàn trả.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (tùy phương thức).
• xbajjee không thu phí giao dịch đối với nạp tiền qua ví điện tử và Internet Banking.
• Thẻ cào điện thoại áp dụng phí chuyển đổi 5–10% theo mệnh giá.
• Toàn bộ tiền nạp chỉ có thể dùng để tham gia các hoạt động giải trí hợp lệ trên nền tảng xbajjee.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, xbajjee sẽ phối hợp điều tra và giải quyết trong vòng 24–72 giờ làm việc. Người dùng cần cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình ứng dụng ví hoặc sao kê ngân hàng) khi khiếu nại.

Người dùng có quyền rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC và không có tranh chấp đang mở. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận, với ưu tiên cao hơn dành cho thành viên VIP Platinum và Diamond Elite.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút. Thành viên VIP Platinum+: dưới 5 phút.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản xbajjee.
• Giao dịch rút tiền trong khoảng 00:00–05:00 có thể mất thêm thời gian do hệ thống bảo trì ngân hàng định kỳ.

xbajjee có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các khoản rút lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền (AML). Quá trình xác minh bổ sung thường mất không quá 24 giờ làm việc. Nếu tài khoản có dấu hiệu vi phạm, xbajjee có quyền tạm giữ lệnh rút trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại xbajjee đều có điều khoản riêng biệt được đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi. Khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào, người dùng được xem là đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Không thể kích hoạt hai bonus tiền mặt cùng lúc — phải hoàn thành hoặc hủy bonus hiện tại trước.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của bonus.
• Cược trên game có RTP trên 97% hoặc một số game cụ thể có thể không được tính vào tiến trình vòng cược.
• xbajjee có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược theo kiểu "low-risk hedging" để đủ vòng cược mà không có rủi ro thực sự, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại xbajjee và có thể dẫn đến đình chỉ, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác trong các game có tính cạnh tranh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ không được xbajjee cấp phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

xbajjee sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công. Mọi quyết định đình chỉ tài khoản đều có thể được khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xbajjee của mình. xbajjee không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — email, chat hay điện thoại.

Chúng tôi khuyến nghị:

• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho xbajjee nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

xbajjee không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để được khóa tạm thời và điều tra.

xbajjee cam kết hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: thiết lập mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một phiên hoặc một khoảng thời gian.
• Tạm nghỉ (cool-off): tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (self-exclusion): đóng tài khoản trong thời gian dài (6 tháng – vĩnh viễn).

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ CSKH xbajjee hoặc tham khảo nguồn hỗ trợ từ các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam. Chơi nên là niềm vui — không phải gánh nặng.

Dịch vụ của xbajjee được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối đa, xbajjee không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Sự cố kỹ thuật có thể xảy ra do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp thanh toán, lỗi mạng viễn thông, hoặc sự cố bảo trì khẩn cấp.

xbajjee không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh.
• Nội dung từ trang web bên thứ ba được liên kết từ xbajjee.
• Thiệt hại do người dùng tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản.

Trách nhiệm tối đa của xbajjee trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xbajjee, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xbajjee hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ xbajjee vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xbajjee. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

xbajjee có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, xbajjee sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang /terms-conditions cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của xbajjee, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@xbajjee.ws — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website, phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo mô tả chi tiết sự việc, số tài khoản, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). xbajjee cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.